Informatie over verzending & retour
Bij wehrmacht-militaria.nl streven we ernaar om uw bestellingen snel en veilig te leveren. We begrijpen de waarde en de delicate aard van WW2 militaria, en daarom hanteren we zorgvuldige procedures voor zowel verzending als eventuele retouren. Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft over onze verzend- en retourbeleid.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over het verzenden en retourneren van uw aankopen bij wehrmacht-militaria.nl.
Hoe worden de WW2 militaria items naar klanten verzonden? Denk hierbij aan de levertijd en de kosten.
Wij verzenden de verkochte artikelen met DHL of FedEx. De levertijd en verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van het pakket. Deze worden tijdens het afrekenproces duidelijk gecommuniceerd.
Wat moeten klanten doen als ze een product willen retourneren? En wie betaalt de retourkosten?
Mocht het verkochte artikel beschadigd zijn of u bent niet tevreden met uw aankoop, dan vragen wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via [[email]] of [[phonenumber]]. We zullen dan samen bekijken hoe we dit naar tevredenheid kunnen oplossen. Afhankelijk van de situatie zullen we bepalen wie de retourkosten draagt.
Hoe worden de delicate items ingepakt zodat ze veilig aankomen?
De artikelen worden zorgvuldig en goed verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Wij gebruiken hiervoor beschermende materialen die afgestemd zijn op de aard van het product.
Zijn er speciale regels voor het verzenden of retourneren van bepaalde items, zoals breekbare of zeldzame stukken?
Artikelen met een waarde boven de €500,- worden altijd verzekerd verzonden om de veiligheid en waarde van uw aankoop te waarborgen. Voor uitzonderlijk breekbare of zeldzame stukken kunnen aanvullende verpakkings- en verzendmaatregelen worden genomen, waarover we u uiteraard informeren.
Veilige levering gegarandeerd
Bij wehrmacht-militaria.nl doen we er alles aan om uw kostbare militaria veilig en onbeschadigd bij u thuis te krijgen. Heeft u nog vragen over verzending of retour, neem dan gerust contact met ons op.